Politique de confidentialité

Ce texte juridique vous donne des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via notre site web http://www.teacampa.com, y compris toutes les informations que vous pouvez nous fournir via le site lorsque vous soumettez vos données via le formulaire prévu à cet effet.

En nous fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas disponibles pour les personnes dont la législation leur interdit de donner leur consentement. Par conséquent, en soumettant les formulaires, vous garantissez que vous avez la capacité nécessaire pour donner votre consentement.

Ensuite, nous vous informons sur la politique de protection des données de : Teacampa Reservas, S.L.

1. Responsable du traitement.

Coordonnées du responsable du traitement :

Teacampa Reservas, S.L, avec NIF: B06838338 et adresse: Calle Felipe Campos Nº 18 28002  Madrid et numéro de téléphone: 722673691. Email: reservas@teacampa.com

Registro Mercantil de Madrid T 42068, F 1, S 8, H M 744867, I/A 1 ( 8.06.21) 

Teacampa Reservas, S.L, est le responsable de vos données (ci-après désigné par « nous » ou « notre »).

 

2. Quelles données recueillons-nous?

Le Règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire toute information susceptible d’identifier une personne. Cela n’inclut pas les données anonymes ou les données en pourcentage.

Les données personnelles susceptibles d’être recueillies directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées aux activités de traitement correspondantes appartenant à Teacampa Reservas, S.L.

Sur notre site web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure:

Données d’identité : nom, prénom et numéro d’identification.

Données de contact : adresse e-mail, téléphone et adresse.

Données financières : coordonnées bancaires et informations de carte.

Nous ne recueillons aucune donnée relative à des catégories spéciales de données personnelles (données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale ou des informations concernant la santé, les données génétiques ou biométriques).

Si vous êtes légalement tenu de fournir des données personnelles ou si cela est requis selon les termes de notre contrat et que vous refusez de le faire, il se peut que nous ne puissions pas conclure le contrat ou fournir le service, et vous devez nous en informer à l’avance.

 

3. Comment recueillons-nous vos données personnelles?

Les moyens que nous utilisons pour recueillir des données personnelles sont les suivants:

Par le biais du formulaire sur notre site web, par le biais de nos e-mails de contact, par téléphone ou par courrier postal, lorsque:

Vous demandez des informations sur nos produits ou services.

Vous contractez la prestation de nos services ou produits.

Vous demandez des devis.

APar le biais de la technologie ou des interactions automatisées: esur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre appareil, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation. Ces données sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

À travers des tiers:

Google: données analytiques ou données de recherche. En dehors de l’Union européenne.

 

4. Objectif et légitimité de l’utilisation de vos données.

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont les suivantes:

Pour formaliser un contrat entre Teacampa Reservas, S.L et vous-même.

Lorsque vous donnez votre consentement pour le traitement de vos données.

Lorsque nous en avons besoin pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d’un tiers.

L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un courrier électronique à reservas@teacampa.com ou en consultant la section sur l’exercice des droits ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un tableau dans lequel vous pouvez voir les différentes façons dont nous utiliserons vos données personnelles, ainsi que la légitimité de leur utilisation, et savoir quel type de données personnelles nous traiterons. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour des raisons légales supplémentaires, donc si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez envoyer un courrier électronique à reservas@teacampa.com.

Formulaire	Finalité:	Type de données:	Légitimité pour leur traitement:
Réservations	La finalité est la gestion des réservations	Nom Prénom Email Numéro de téléphone Carte d’identité / Permis de séjour / Passeport Adresse Informations de carte de crédit	Consentement de la personne concernée(art. 6.1.a RGPD)   Traitement nécessaire pour respecter une obligation légale applicable au responsable du traitement (art. 6.1.c RGPD)   Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (art. 6.1b RGPD) Le traitement est nécessaire pour la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD)

 

Objectif: Nous n’utiliserons vos données que pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour un autre motif, en vous en informant préalablement afin que vous soyez informé du fondement légal de leur traitement, et à condition que le nouveau motif soit compatible avec le motif initial.

 

5. Combien de temps conserverons-nous vos données?

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités découlant de cet objectif et du traitement des données. Les différentes réglementations concernant les délais de conservation des données s’appliqueront, selon leur applicabilité à ce traitement spécifique.

 

6. Mineurs.

Teacampa Reservas, S.L n’autorise pas les enfants de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles via les moyens mis à disposition sur ce site web (remplissage des formulaires en ligne pour la demande de services, de contact ou par l’envoi de courriels). Par conséquent, les personnes qui fournissent des données personnelles par le biais de ces moyens déclarent formellement être âgées de plus de 14 ans, Teacampa Reservas, S.L étant ainsi dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Si votre enfant, âgé de moins de 14 ans, a fourni des informations personnelles à Teacampa Reservas, S.L, veuillez nous contacter pour pouvoir exercer ses droits applicables.

Dans les cas où les services offerts par Teacampa Reservas, S.L sont destinés aux enfants de moins de 14 ans, des moyens seront mis en place pour obtenir l’autorisation des parents ou des tuteurs légaux de l’enfant.

 

7. Exercice des droits de protection des données:

Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social de Teacampa Reservas, S.L ou à l’adresse e-mail reservas@teacampa.com, en incluant dans les deux cas une photocopie de leur carte d’identité ou tout autre document d’identification similaire, afin de demander l’exercice des droits suivants :

Accès à leurs données personnelles : ils peuvent demander à Teacampa Reservas, S.L si leurs données personnelles sont utilisées.

Demander la rectification de leurs données si elles sont incorrectes, ou exercer le droit à l’oubli à leur égard.

Demander la limitation du traitement: dans ce cas, les données ne seront conservées par Teacampa Reservas, S.L que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

S’opposer au traitement de leurs données: Teacampa Reservas, S.L cessera de traiter les données conformément à vos instructions, sauf en cas de motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense de réclamations potentielles nécessitant le traitement des données.

Portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, Teacampa Reservas, S.L vous facilitera la portabilité de vos données vers le nouveau responsable.

Vous pouvez utiliser les modèles mis à votre disposition par l’Agence espagnole de protection des données pour exercer ces droits précédemment mentionnés Ici

Déposer une plainte auprès de l’AEPD : Si vous estimez qu’il y a un problème avec la manière dont Teacampa Reservas, S.L traite vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l’autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l’Agencia Española de Protección de Datos.

Nous vous demanderons des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un des autres droits mentionnés précédemment). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes qui n’ont pas le droit de les recevoir.

Toutes les demandes seront traitées dans le délai légal d’un mois. Cependant, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe. Dans ce cas, nous vous notifierons et vous tiendrons informé(e).

 

8. Communication des données : Prestation de services.

Dans le cadre de notre travail, il se peut que nous ayons besoin de faire appel à des tiers, qui ne traiteront les données que dans le but de fournir le service contracté, et avec lesquels nous avons mis en place les mesures appropriées pour garantir vos droits:

Fournisseurs de services qui fournissent des services d’administration de systèmes et de technologies de l’information.

Conseillers professionnels, y compris des avocats, des auditeurs et des assureurs, qui fournissent des services de conseil en matière bancaire, juridique, d’assurance et comptable.

Tous les sous-traitants à qui nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous n’autorisons que ces sous-traitants à traiter vos données à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Cependant, si vous souhaitez obtenir une liste des entreprises qui nous fournissent des services dans le respect de la transparence, vous pouvez en faire la demande par courrier électronique à l’adresse suivante : reservas@teacampa.com.

 

9. Sécurité des données.

Nous avons mis en place les mesures de sécurité appropriées pour éviter toute perte accidentelle, utilisation non autorisée, accès non autorisé, modification ou divulgation de vos données personnelles. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, aux agents contractuels et à d’autres tiers qui ont un besoin commercial de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et seront tenus au devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de vos données personnelles, et nous vous en informerons ainsi que l’Autorité de contrôle en cas d’incident, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD, en cas de violation de la sécurité.