Bedingungen für Reservierung und Stornierung

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

  • Die Reservierung wird erst wirksam, nachdem die Campingplatzverwaltung zugestimmt hat, nach Erhalt der Anzahlung und des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Reservierungsvertrags oder nach Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung.
  • Falls die Anzahlung zum Zeitpunkt der Reservierung nicht erfolgt oder der Restbetrag spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts nicht vom Kunden bezahlt wird, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Reservierungen sind nur verbindlich für den Campingplatz, wenn sie akzeptiert wurden. Dies liegt im Ermessen des Campingplatzes, abhängig von der Verfügbarkeit und im Allgemeinen von allen Umständen, die die Durchführung der getätigten Reservierung beeinträchtigen könnten. Der Campingplatz bietet einen familiären Aufenthalt im traditionellen Sinne an, weshalb die Unterkünfte speziell dafür gestaltet sind. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen, die diesem Grundsatz widersprechen oder ihn zu untergraben versuchen.
  • Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft (Bungalow, Ferienhaus, Mobilheime, Zelte usw.) erfolgt ausschließlich persönlich. Eine Untervermietung oder Übertragung der Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes ist in keinem Fall gestattet.
  • Minderjährige müssen sich immer in Begleitung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vormünder befinden.

    Stellplätze
    Der Grundpreis beinhaltet den Stellplatz für Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile für 1 oder 2 Personen, Zugang zu den Sanitäranlagen und zur Infrastruktur des Campingplatzes.

    Unterkünfte

    • Die Unterkünfte sind komplett ausgestattet. Der Grundpreis gilt für 2 bis maximal 6 Personen, je nach Art der Unterkunft und des Campingplatzes.
    • Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Zugang zum Campingplatz für Gruppen oder Familien abzulehnen, die mit einer größeren Anzahl von Mitgliedern anreisen als die Kapazität der gemieteten Unterkunft erlaubt.

GRUPPENRESERVIERUNG

  • Eine Gruppenreservierung liegt vor, wenn eine Einzelperson oder mehrere Personen, die sich gegenseitig kennen und aus demselben Grund die gleiche Reise unternehmen, mehr als 4 Unterkünfte reservieren und ihren Aufenthalt während derselben Zeiträume auf demselben Campingplatz planen.
  • Das Angebot an Unterkünften auf der kommerziellen Website des Campingplatzes richtet sich ausschließlich an einzelne Kunden.
  • Für die Beantragung einer Gruppenreservierung muss immer telefonisch unter der Telefonnummer +34 722 673 691 oder per E-Mail an reservas@teacampa.com mit dem Campingplatz Kontakt aufgenommen werden. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Reservierungsantrag vor der Annahme oder Ablehnung zu prüfen.

 

TARIFE UND KOMMUNALE KURTAXE

  • Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2023. Sie gelten pro Nacht und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Euro.
  • Der Betrag der örtlichen Kurtaxe kann je nach Bundesland variieren, sofern eine solche erhoben wird.
  • Die Tarife können während der Saison geändert werden.

 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  • Für Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts getätigt werden, ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts auf dem Campingplatz bezahlt werden.
  • Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts getätigt werden, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten (70% bei der Buchung), wobei die restlichen 30% beim Online-Check-in oder bei der Ankunft an der Rezeption des Campingplatzes gezahlt werden.
  • Wenn die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht geleistet wird oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts durch den Kunden bezahlt wird, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

 

STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

  1. Änderung der Reservierung
    Der Kunde kann Änderungen an seinem Aufenthalt auf demselben Campingplatz (Termine, Art der Unterkunft) beantragen, indem er einen schriftlichen Antrag an den Campingplatz stellt (E-Mail reservas@teacampa.com). Diese Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den Möglichkeiten sowie eventuellen Zuschlägen, wenn die neuen Termine höhere Preise haben als die ursprünglich angeforderten Termine. Eine Verschiebung des Aufenthalts auf die nächste Saison wird nicht akzeptiert. Sofern keine Änderungen vorgenommen werden, muss der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Reservierungsbedingungen durchführen.
  • Anfragen zur Verlängerung der Aufenthaltsdauer werden je nach Verfügbarkeit und gültigen Tarifen bearbeitet.
  • Jede Anfrage zur Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als teilweise Stornierung betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Unterbrechungsbedingungen des Aufenthalts. 
  1. Unbenutzte Leistungen
    Im Falle einer vorzeitigen Beendigung oder Verkürzung des Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:
  • Schließung der Grenzen auf behördliche Anordnung
  • Administrative Schließung des Campingplatzes
  • Beschränkung der Reisen auf behördliche Anordnung auf eine Anzahl von Kilometern, die keinen Zugang zum Campingplatz ermöglichen

Der Campingplatz stellt einen Gutschein für den Betrag der nicht genutzten Übernachtungen aus, der zwei Jahre gültig ist. Wenn der Kunde diesen Gutschein ablehnt, wird der Betrag nach vorheriger Anfrage abzüglich der Kosten der Stornoversicherung, sofern abgeschlossen, zurückerstattet.

Ausnahmslos können unter den zuvor genannten Gründen keine Unterbrechungen oder verkürzten Aufenthalte (verspätete Anreise, vorzeitige Abreise) seitens des Kunden oder aufgrund von Wetterbedingungen zu einer Rückerstattung oder Gutschein führen.

 

  1. Stornierung durch den Campingplatz
    Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt, werden alle im Rahmen der Reservierung gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Stornierung berechtigt jedoch nicht zur Zahlung von Schadensersatz.

 

  1. Stornierung durch den Kunden

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, außer in Fällen höherer Gewalt, gelten folgende Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Jede Stornierungsanfrage muss zwingend per E-Mail an reservas@teacampa.com kommuniziert werden. Stornierungen, die telefonisch mitgeteilt werden, werden nicht berücksichtigt. Jede Stornierung führt zur Auflösung der Reservierung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

  1. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden

Aufgrund eines der folgenden Gründe (die den Aufenthalt verhindern):

  • Administrative Grenzschließung
  • Administrative Schließung des Campingplatzes
  • Einschränkung von Reisen durch behördliche Entscheidung auf eine Entfernung, die den Zugang zum Campingplatz nicht ermöglicht

Der Campingplatz wird einen Gutschein in Höhe des gesamten gezahlten Betrags ausstellen, der zwei Jahre lang gültig ist. Im Falle einer Ablehnung des Gutscheins durch den Kunden wird der entsprechende Betrag auf Anfrage erstattet.

Stornierung aus anderen Gründen:

  • Fall 1: Stornierung bis 16 (sechzehn) Tage vor Beginn des Aufenthalts.
    Der Campingplatz behält 15% der Aufenthaltskosten als Stornierungsgebühr ein. Die gezahlten Beträge werden abzüglich der Anzahlung erstattet. Wenn die Zahlung teilweise oder vollständig mit einem Gutschein erfolgt ist, der einen höheren Wert als die Anzahlung hat: Der Campingplatz behält 15% der Aufenthaltskosten als Stornierungsgebühr ein. Ein neuer nicht erstattungsfähiger Gutschein mit einer Gültigkeit von 2 Jahren, der auf dem Campingplatz verwendet werden kann, wird für den Betrag des ursprünglichen Gutscheins abzüglich der Anzahlung von 15% ausgestellt. Der Restbetrag, der nicht vom Gutschein abgedeckt ist, wird erstattet.
  • Fall 2: Stornierung zwischen 15 (fünfzehn) und 6 (sechs) Tagen vor Beginn des Aufenthalts. Der Campingplatz behält 30% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Stornierungsgebühr ein. Es wird ein Gutschein im Wert der gezahlten Beträge abzüglich der Stornierungsgebühr von 30% des Gesamtbetrags des Aufenthalts ausgestellt. Dieser Gutschein ist weder erstattungsfähig noch übertragbar und kann nur auf dem Campingplatz verwendet werden, für den die Stornierung des Aufenthalts vorgenommen wurde. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von zwei Jahren.  
  • Fall 3: Stornierung zwischen 5 (fünf) Tagen vor und am Tag des Aufenthaltsbeginns. Der Campingplatz behält den gesamten gezahlten Betrag, d. h. den vollen Betrag des Aufenthalts, ein. Es erfolgt keine Rückerstattung. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Fall 4: Wenn der Kunde bis Mitternacht des Reservierungstags nicht erscheint und keine Verspätung beim Check-in gemeldet hat, behält der Campingplatz den gesamten eingezogenen Betrag ein, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung hat. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem nächsten Tag erneut zur Vermietung anzubieten.

 

DER AUFENTHALT

  1. Ankunft
  • Unterkünfte: Am Anreisetag auf dem Campingplatz werden Sie ab 16:00 Uhr empfangen und bei der Übergabe der Schlüssel für die Unterkunft kann eine Kaution verlangt werden.
  1. Während des Aufenthalts

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine persönlichen Gegenstände (Fahrräder, etc.) im Auge zu behalten. Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung für Zwischenfälle im Zusammenhang mit der zivilen Haftung des Kunden ab. Der Campingplatz haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Alle Kunden müssen die internen Vorschriften akzeptieren. Jeder Hauptkunde der Unterkunft ist verantwortlich für Belästigungen und Schäden, die durch die Personen verursacht werden, die mit ihm campen oder den Campingplatz besuchen.

 

  1. Abreise
  • Unterkünfte: Am Tag der Abreise gemäß dem Vertrag muss die Unterkunft vor 11:00 Uhr vormittags geräumt und in einwandfreiem Zustand gereinigt werden. Das Inventar kann überprüft werden und der Camper ist verantwortlich für alle zerbrochenen oder beschädigten Gegenstände sowie die Reparatur der Infrastruktur, falls erforderlich. Bei einer Kaution wird diese am Ende des Aufenthalts nach Abzug der entsprechenden Gebühren und Vorlage von Rechnungen für eventuelle Schäden, die bei der Abnahme festgestellt wurden, erstattet. Die Einbehaltung der Kaution schließt keine zusätzliche Entschädigung aus, falls die Kosten höher sind als der Betrag der Kaution.
  • Unterkünfte: Wenn die Unterkunft bei der Abreise nicht gereinigt wurde, kann eine Mindestreinigungsgebühr von 95 € inkl. MwSt. erhoben werden (siehe die „Preise“ Seite des Campingplatzes).
  • Bei Abreise außerhalb der angegebenen Zeit kann ein zusätzlicher Tag gemäß dem aktuellen Übernachtungspreis berechnet werden.

 

HAUSTIERE

Haustiere sind gegen Zahlung eines Aufpreises bei der Reservierung auf dem Campingplatz erlaubt. Wenn der Zutritt genehmigt ist, müssen sie jederzeit angeleint sein. Sie sind in der Nähe der Schwimmbäder, in den Lebensmittelgeschäften und in den Gebäuden verboten. Der Impfausweis für Hunde und Katzen muss auf dem neuesten Stand sein.


BILDRECHTE

Sie bevollmächtigen den Campingplatz sowie jede andere vom Campingplatz bestimmte Person, während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz Fotos, Aufnahmen oder Filme von Ihnen anzufertigen und diese Bilder, Geräusche, Videos und Aufnahmen auf jedem Medium (insbesondere auf den Websites oder Seiten des Campingplatzes, einschließlich Facebook und Instagram, in Präsentations- und Werbematerialien des Campingplatzes sowie in Reise- und Touristenführern) zu nutzen. Diese Einwilligung gilt sowohl für Sie selbst als auch für alle Personen, die mit Ihnen zusammen übernachten. Das alleinige Ziel besteht darin, die Werbung und Animation des Campingplatzes und des Campingplatznetzwerks sicherzustellen und keinesfalls Ihren Ruf zu beeinträchtigen. Diese Einwilligung wird kostenlos für alle Länder für einen Zeitraum von fünf Jahren erteilt.


STREITIGKEITEN

Etwaige Ansprüche hinsichtlich der Nichterfüllung von Leistungen im Hinblick auf vertragliche Verpflichtungen können schriftlich oder per E-Mail an den Geschäftsführer des Campingplatzes gerichtet werden.

 

VERMITTLUNG

Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich nach Ablauf einer Frist von einem Monat seit dem Versand Ihres Schreibens per Post oder E-Mail an das Mediationszentrum der autonomen Gemeinschaft wenden, in der sich der Campingplatz befindet.

 

HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES

Der Campingplatz bemüht sich, alle Informationen auf der Campingplatz-Website auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere die Präsentationsfotos, Bewertungen, Aktivitäten, Freizeitangebote sowie Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Dennoch können einige dieser Informationen manchmal noch in der Entwicklung sein und die Fotos stammen von den Herstellern der Unterkünfte… Die Fotos und Informationen auf der Website sind daher nicht verbindlich. Der Campingplatz hat daher nur eine Leistungspflicht.

Bei Fragen, Klarstellungen oder zusätzlichen Informationen können Sie sich gerne an den Campingplatz wenden.